【灤州市優秀網格員事跡展示】灤河街道晨光里社區網格員 李海云

　　編者按：2022年，全市廣大基層網格工作人員立足本職崗位，認真履行“四查四報一協辦”工作職責，扎實開展網格基礎信息摸排、矛盾糾紛調解、法律知識宣傳、幫辦公共事項等工作，實現社情民意在網格中掌握、矛盾糾紛在網格中化解、治安防控在網格中加強、公共服務在網格中開展，及時解決了群眾身邊的“急難愁盼”問題，涌現出了一批優秀的網格工作者�，F將部分受表彰的優秀網格員事跡，予以刊發展示。希望全市廣大基層網格工作者向先進學習，努力增強綜合素質，不斷提升工作水平，打造中國式現代化灤州網格場景，為建設“現代經濟強市、繁榮美麗灤州”做出網格貢獻。

　　做一名小蜜蜂式的網格員—灤州市金牌網格員李海云

　　她叫李海云，中共黨員，灤河街道晨光里社區網格員。2019年5月進入到晨光里社區工作。她始終秉承“為人民服務”的宗旨，把社區群眾的“苦”與“樂”，時刻銘記在心中,牢記群眾利益無小事，她對社區群眾的莊嚴承諾是“不忘初心、全心全意為您服務!”她按照“一認識、二熟悉、三融入”的“三步走”工作方法，順利的與網格內的居民建立了良好的社區關系。三年多以來，她竭盡所能的為網格內的居民提供服務。

　　一、愛崗敬業，筑起疫情防控“防火墻”

　　2022年初春，又是一個不平凡的春天。新冠病毒來襲，灤州再次迎戰。疫情就是命令，防控就是責任，她挺身而出，義無反顧地投身到疫情防控工作中，不顧安危、晝夜奮戰，沖在了疫情防控一線。通過入戶摸排，她更深入地解了網格內每一戶人家的生活情況，真正做到底數清，情況明。通過走訪，她進一步完善了社區的黨員群、樓棟長群、網格群、退役軍人服務群、志愿者微信群，并通過平臺方便、快捷的發布社區通知和最新疫情防控要求，如有需要特別通知的，會及時打電話進行溝通。為此，她的手機常年保持24小時暢通，為居民提供更便捷的服務，以方便居民及時聯系，發現問題能及時解答處理。

　　對需要居家的重點人群，她用充分的細心和耐心勸導他們自覺進行核酸檢測，并居家監測或隔離。“姐，需要采買嗎？”“大哥，您家的菜快吃完了吧？”……這些都是她對居家隔離人員生活情況的不倦問候。“隔離病毒不隔離愛！”通過細致入微的服務，讓重點人員沒有任何心理負擔，能夠每天安安心心的自覺隔離。小網格，大作為，在疫情面前，社區網格員筑起了疫情防控的堅實防線，用忠誠踐行初心，用行動書寫使命，向黨和人民展示出戰“疫”必勝的決心!

　　二、真心服務，搭起社區互動“連心橋”

　　一個人，做好工作的前提就是要有愛心，把網格內的居民當做自己的親人，為他們排除生活中的困難，解決他們的后顧之憂。她所管轄的網格老年人居多，她經常跟他們聊天，詢問他們生活中有什么困難，幫獨居老人做家務、買菜、上門核酸、協助緊急就醫人員辦理相關手續，從網上交話費等也是常事。

　　“閨女，今天還做核酸嗎？幾點能來？……”她接到孤寡老人馮叔叔的電話，馮叔叔的侄女在廊坊市廣陽區安家，因疫情原因，無法照顧叔叔的日常生活。她找到馮叔叔的鄰居，叮囑大家多注意、照料馮叔叔，幫助其解決生活難題，幫他買生活用品、上門核酸、打掃衛生……不過，在她看來，相比打掃衛生，馮叔叔更需要精神慰藉，需要有人陪著聊天。有時候，她工作忙，沒有上門，就給叔叔打電話，一聊就是半個小時。每次聊天，馮叔叔都把她當成自己的閨女，講講自己遇到的新鮮事。2022年12月28日早上8點，她接到了服務對象劉叔叔的求助電話：“最近兩天她們老兩口總是胸悶，全身酸痛，夜間心臟不適，難以入睡，昨晚發燒了，孩子都不在身邊，想去醫院就診”。她平時與他們夫婦多有接觸，前幾天，在對服務對象進行線上日常隨訪時，得知劉叔叔夫婦感染了新冠病毒，情況未見好轉，便叮囑他們注意身體狀況，有需要及時聯系。接到劉叔叔的電話后，她立刻撥打了120急救電話，協助他們到醫院就診。“小卡片，大作用”，一張小小的“連心卡”，架起了網格員和特殊人群的橋梁——她成為了空巢老人的第一聯系人，為特殊人群排憂解難！“社區真的是她們的家，網格員真的是她們信賴的人!”得到居民的肯定和贊揚是她認為最自豪的榮譽！

　　三、熱心公益，當好基層治理“排頭兵”

　　她積極參與社區建設，宣傳文明城市創建，社區安全和諧、進行“防艾”“防黃賭毒”等一系列的教育活動，也漸漸成為了社區人人歡迎的“政策宣講員”，真正成了百姓貼心人。在擔任網格員工作中，她付出了汗水，付出了辛勞，付出了時間和精力，但她從不言辛苦，始終把責任和擔當落到實處，同時也收獲了群眾的信賴。

　　網格工作是繁忙的，網格員像蜜蜂一樣不知疲倦的為這個世界增添色彩；網格工作也是溫暖的，居民一句簡單的問候、一張親切的笑臉，就是她信心和力量的源泉。她有一個愿望：為居民排憂解難，把社區建設成為一個宜居、宜業、平安、和諧的大家庭！為了這個美好的愿望，她愿意與社區所有的同事們一起奉獻出自己的青春與力量!

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